ファンクラブについて

(会員期限更新について、及び2019年9月13日に作成されたm+Q&Aの抜粋を追記しました)

MeseMoa.にはファンクラブがあり、ライブや特典会はFC先行販売後、一般販売される形になっています。

FC会員だから必ずチケットがとれるわけではありませんが、確率は上がりますし、それ以外にもたくさんの特典があります。

チケット先行販売は、会員証が発行された方が対象となり、先行販売対象の場合にはログイン後、ページ下のFC限定チケット販売ページに「チケット申込ボタン」が表示されます。なお、以前は入金確認後チケット申込可能となっていましたが、該当ページへのリンクが消えていることから、チケット申し込みは会員証発行(会員番号適用)後に統一したものと思われますのでご注意を。

会員証の発行は当月入会の場合、翌月上旬(1月入会であれば2月上旬)となる為、チケットをとる為に入会する場合は早めの入会をおすすめします。

2018年現在のファンクラブ会員については以下にまとめています。

【会員特典】

特典は特典発送時に会員証が発行済みの方が対象となります。

  • 会員証の発行(IDナンバー表記有)
    • 会員証の発行は入会した月の翌月上旬に届きますが、入金確認の時期にもよります。
    • FC先行チケットは会員証が発行されてからが原則ですがクレジットカードの場合は申込完了後、会員番号が適応された後であれば申込みが可能です。
  • ファンクラブ限定イベント開催(ファンミーティング・聖誕祭)
  • ファンクラブ限定特典
    • バースデーカード
      • 会員情報に入力した誕生月にバースデーカードを贈呈。配送先や生年月日に誤りがある場合は、登録情報の変更と発送データの訂正を行うので、誕生月前月末までにM+問い合わせ窓口へメールにて連絡。
    •  握手券
      • 入会・更新時に会員証と共に送付され、握手特典会実施時に利用可能。
        ご利用できるイベントは、イベント情報と共に発表される。
    • DVD(年2回発送)
      • 2018年は12月に1枚、1月に1枚発送される予定。
  • ライブコンサートチケットを優先的に取得(但し、必ずチケットが取れるとは限りません)
  • 年1回メンバーとのお食事会(無料、食事代は別途支払)
    • 2018年は6/7 愛知・6/14 宮城・6/21 福岡・6/26~28日 東京・7/2日 大阪で開催されています。

【会費・会員期限について】

年会費は6,000円です。

会員期限は13ヶ月で、入会日による日割り計算はされません。
(例)8月1日~8月31日どの日で入会しても、8月会員となり翌年の8月末が更新切れ日となる。

会員期限更新について

更新期限が近づくとm+より更新案内が来るが、更新連絡メールが届かない場合には次の通り対応すること。

  1. m+にログイン後、“m+”エムタス会員年間パスポートに移動。
  2. 年間パスポートの購入画面に進み「会員規約に同意し入会手続きへ進む」をクリック
  3. カートに年間パスポートが入った状態で、手続きを進める(ログインした状態で進めば住所入力画面が省略されるのでOK。住所入力画面が出る場合は正しくログインできていない可能性あり)
  4. 手続き後、入金が済めば更新手続きが完了
  5. 会員証は更新手続きが完了した翌月に発行・発送となる。

参考までに、管理人は10/19に更新手続き、12/7に会員証が届きました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

公式Q&A抜粋
  • 基本事項

問い合わせの際は「会員№・氏名・登録メールアドレス」を添えて問い合わせを行うこと。
振込の際は確認の為、名前の欄に「会員登録した氏名・会員№」を入力すること。
会員情報に未入力情報があると特典対象から外れる可能性があるので、しっかりと入力をすること。
特典発送の場合、住所ではビル・マンション名や部屋番号として必要なため必ず入力を。代理人が受領する場合には代理人氏名も入力すること。

  • メールが届かない

迷惑メール対策強化等によりメールが受信できない可能性あり。メールサービスの提供側の「受信設定」から「mesemoa.information@gmail.com」を受け取れるよう設定すること。
RFC違反メールアドレスの場合も受信できない場合あり。(よくあるケースとして、@の直前やメールアドレスの先頭にピリオド(.)がついていたり、@直前にピリオド(.)が連続していたり、半角英数字と一部の記号以外を含んだ文字列がある場合等があげられます。詳しくは「RFC 違反メールアドレス」で検索するとわかりやすい説明をしているサイトがあります)

  • 問い合わせの返事が来ない

土日祝を除く10:00~18:00が営業時間となり、問い合わせ返信は順番に回答中。
10日たっても返信がない場合にはメールが届かないケース(迷惑メールと判定されている、RFC違反アドレスを利用している等)の対処法を試してから再度問い合わせを。

  • ログインの際のID/PASS

ID欄に「登録メールアドレス」、PASS欄に「登録済みのパスワード」を入力すればログイン可能。

  • パスワードを忘れてログインできない

ログインができない場合は「パスワードを忘れた場合はこちら」から登録のメールアドレスを入力し、パスワードの初期化を試すこと。
試したうえでパスワードの初期化ができない、初期化をしてもログインができない場合は、「会員番号」「氏名」「登録メールアドレス」を記載し、問い合わせを行うこと。

  • 会員期限が切れた場合どうしたらよいか

休会制度は設けていない為、再入会を行うこと。
会員期限が切れた翌月内に更新処理が完了すれば、会員期限を以前のものから連続した期限として更新が可能。
ただし、要望があれば期限切れ前の会員情報を保持したまま、期限が切れた期日までさかのぼりその日から1年(13か月)更新も可能。

  • 入会費はいつまでに入金するのか

仮会員情報登録から1ヶ月以内に振込を行うこと。期限内に入金確認がとれない場合には仮会員情報削除の可能性あり。
仮会員情報が削除されている場合には再度会員情報登録を行うこと。

  • 入金確認はどのくらい時間がかかるか

数日かかり、確認が取れ次第完了メールの送付を行っている。土日祝は銀行のシステム上入金確認ができない。

  • FC限定チケット販売・イベント抽選申込への申込はいつから可能か

入会(更新)の入金を終えた後、入金確認完了メールが届いたら申込可能。(会員証が届く前でもメールが届けば申込可能)

  • いつまでに入金すれば先行申込に間に合うのか

該当先行申込の〆切期日10日前までに入金すれば期限までに入金確認が完了できる見込みだが、指定された方法以外での振り込みの場合には確認に時間がかかることがあるので注意を。

  • 参加イベント日までに会員証未着の場合の対応

問い合わせフォームより問い合わせを行うこと

  • 会員証紛失したらどうしたらよいか

FC限定イベント等の際、会員証の提示が必要なため、再発行が必要。再発行申込は問い合わせより。再発行手数料は500円(税込)。

  • FCID/会員№の違いは

「FCID」は会員証記載のmsmfcから始まる6桁の番号、「会員№」はシステム上の管理番号。(問い合わせの際に必要なのは会員№)

  • 郵便局留めの利用は可能か

入会後FCサイトへログインし「会員情報確認・変更」の「配送先」にて配送先の設定が可能なので、郵便局の指定通り入力すれば郵便局留めも利用可能。

    • 退会方法

ユーザー側から退会処理はできない為、退会を希望する場合は問い合わせ必要。

 

【注意事項】

過去のファンクラブ抽選販売について、公式ブログにて以下の注意がありましたので、引用します。

不正を行うことはもちろん、ただでさえ忙しい運営側への負担をかけることはやめましょう。

不正をして得たチケットで推しに会いに行っても、笑顔でチェキ撮れませんよ、きっと。

MeseMoa.1stシングル「Muddy Water」発売記念-2ショット撮影会[9/16(土)愛知、9/17(日)18(月祝)東京会場)のファンクラブ抽選販売につきまして、ファンクラブアカウントに対して複数のイープラスアカウントを使用した不正な申込が多数見受けられました。一個人が会員登録を多重に行う行為、複数IDを使用して同一公演の申し込みする行為はイープラス様の利用規約に反する行為ですので絶対にお止めください。イープラス様へご報告させていただく場合もございます。

今回のファンクラブ抽選販売におきまして、複数のイープラスアカウントを使用した不正な申込は全て落選とさせていただきました。不正申込分を除いてのお申込みが販売予定分に満たなかった場合、こちらは当日券として販売させていただきます。当日券はファンクラブ会員ではない方でもご購入可能となっておりますので、ぜひご検討くださいませ。当日券詳細につきましては追って発表させていただきます。

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